Galwadau fideo a gwasanaethau fideo-gynadledda yn galw canolfannau / cyswllt.

Mae busnesau o wahanol weithgareddau, strwythurau arbenigol i ddarparu cwsmeriaid telathrebu, gweithwyr llawrydd, rheolwyr gwerthu, ac ati perfformio newid â photensial a phresennol cwsmeriaid gyda chymorth galwadau (sy'n dod i mewn ac yn mynd allan) ar gyfer llinellau dinas ffôn, sianelau cyfathrebu o weithredwyr rhyng-ranbarthol, galwadau (sy'n dod i mewn ac yn mynd allan) a negeseuon (SMS, MMS), darparwyr gwasanaethau symudol, galwadau ffôn (sy'n dod i mewn ac yn mynd allan) ac sgyrsiau dros geisiadau teleffoni IP a negeseuon gan ddefnyddio sianelau cyfathrebu darparwyr Rhyngrwyd. Yn gyffredinol, cyfathrebu o'r fath gyda chwsmeriaid wedi dod yn draddodiad, maent yn awr hefyd yn cynnig canolfan uwch fusnes a chanolfan alwadau gorfforaethol / allanol, llais a chysylltiadau dros y ffôn, sgyrsiau ar y we, a cheisiadau teleffoni IP, rhai strwythurau yn aml priodoli i'r cyswllt llafar llawn, cysylltiadau tebyg tete- a-Tete mewn siopau (neu amcanion) ar ddiwedd trafodion prynu a gwerthu.

Ar yr un pryd, ac mae'n ddiamheuol i unrhyw reolwr profiadol proffesiynol, dim cyswllt dros y ffôn, dyfais symudol, sgwrs llais, a hyd yn oed yn fwy felly ni all drwy ohebiaeth (negeseuon) yn lle'r cyswllt llafar llawn-fledged go iawn pryd y gall cleient yn cael ei nid yn unig gan lais a dylanwadu intonations lleferydd, ond hefyd ar eu golwg - mynegiant yr wyneb, mynegiant yr wyneb, ac yn arbennig y ymddangosiad, ymddygiad yn gyffredinol. Felly, canolfannau galwadau / cyswllt modern gyda blaengar i feddalwedd ddiweddaraf a chaledwedd a gyflwynwyd heddiw wrth i'r dull mwyaf effeithiol o ddylanwad ar galwadau fideo gwasanaeth cwsmeriaid, ac mae rhai canolfannau allanol cyswllt yn y wlad wedi ehangu y gallu i gyfathrebu'n galwad fideo i gynhadledd fideo.

canolfan gyswllt Outsourcing yn defnyddio'r fformat cyfathrebu o gyswllt llais gyda'r ddelwedd (fideo galwad):

• mewn prosiectau cefnogaeth gwasanaeth desg Help / Servis desg, ac mae'r mwyaf effeithiol ar gyfer ateb cadarnhaol i broblemau cwsmeriaid heddiw cydnabyddedig fideo-gynadledda lle cleient yn gallu ar yr un pryd (mewn aml ffenestri ar y sgrin cyfrifiadur, terfynell symudol) i gadw mewn cysylltiad â'r gweithredwr ac un / sawl cynrychiolydd y cwmni . Mae effeithiolrwydd fideo-gynadledda ac yn ganlyniad i ffactorau gwrthrychol, gan fod proffil y arbenigwr yn fwy estynedig ac yn broffesiynol yn rhoi ateb i'r cwestiwn y cleient, a'r effaith seicolegol goddrychol ar y cleient, sy'n gweld mewn gwirionedd sylw cynyddol y cwmni i'r broblem a'i lefel sylweddol o wasanaeth busnes;
• fel un o'r ffurfiau mwyaf blaengar linellau poeth wrth dderbyn archebion / prosesu;
• prosiectau telefarchnata, gan gynnwys Outbound i mewn a, lle y gall y penderfyniad cadarnhaol cwsmer i brynu'r ganolfan cynnyrch / gwasanaeth gweithredwr galwadau effeithio ar ymddangosiad, mynegiant yr wyneb, mynegiant yr wyneb;
• yn natblygiad y farchnad defnyddwyr o gyfryngau cymdeithasol i wneud y gorau o'r effaith ar y gynulleidfa defnyddwyr i gwmnïau tudalennau brand, grwpiau a chymunedau o ddiddordeb ar gyfer y cilfachau busnes cleient.