Mwy o werthiannau

Mae'r cynnydd mewn gwerthiant o asiantaethau eiddo tiriog

Unrhyw cyfarwyddwr asiantaeth eiddo tiriog yn datrys y broblem yn barhaol sy'n eu hwynebu - fel asiantaeth rheoli ystad go iawn o ansawdd a sut i gynyddu gwerthiant? Mae hyn yn ddealladwy, oherwydd yn y megacities o asiantaethau cofrestredig gellir ei gyfrif tua thri chant, heb sôn am y realtors unigol, felly mae'r "gofalu" ar gyfer y rheolwr busnes yn awyddus i ddod â'i gwmni i'r lefel nesaf ac yn ennill mwy o gyfran o'r farchnad. Ac os oes dulliau, offer neu dechnoleg sy'n bodoli eisoes i reolwyr o asiantaethau eiddo tiriog i gael cynnydd mewn gwerthiant, i arddangos eu cwmni i lefel uwch ac i dorri i ffwrdd oddi wrth eu cystadleuwyr mewn trefn? Ie, offer o'r fath yn bodoli.

Pa offer fydd yn cynyddu eich gwerthiant?

Mae'r offeryn yn gyntaf - YSTADEGAU EICH BUSNES

Dechrau i gynyddu gwerthiant, y peth cyntaf i'w wneud yw cael gwybodaeth fanwl ac ystadegau ar gyfer cynllunio busnes cymwys.

Er enghraifft, faint o gwsmeriaid yn dod i eich safle, pa ganran o'r cleientiaid hyn yn gadael gais ar gyfer dewis o fflatiau neu'n gwneud galwad, faint o gwsmeriaid mewn gwirionedd yn dod i'r swyddfa, ac o ganlyniad yn dod yn gleientiaid sydd wedi llofnodi contract a'i dalu yn y diwedd i chi arian.

cleientiaid eraill sydd, daethant am ba bynnag reswm i'r safle ac am ryw reswm nid oedd yn dod yn gleientiaid o asiantaethau eiddo tiriog - tasg y bydd angen rhoi sylw iddynt.

Mae gwybod ystadegau hyn i gael gwybodaeth amserol a dibynadwy a rheolwr cymwys eisoes yn gallu gweld lle mae ardaloedd twf, oherwydd y mae'r cwmni yn gwneud elw a gall gynyddu.

Sut i gynyddu gwerthiant trwy wybod nifer y cwsmeriaid a thrafodion?

Os bydd cwsmer yn dod i ychydig, ond, serch hynny, maent yn ddigon i sicrhau bod y cwmni yn bodoli, yna, yn yr achos hwnnw, byddwch yn gallu jyst yn gweithio gydag un dangosydd, i gynyddu llif sy'n dod i mewn o gwsmeriaid, ac yna ar yr un elw trosi yn cynyddu gan sawl gwaith.

Os yw nifer y cleientiaid yn fawr, ond nid oes unrhyw ganlyniad, os yw'r cynnyrch gwerthiant isel, cwsmeriaid pen isel, mae angen gwella ansawdd y gwaith gyda chleientiaid i ddeall yr hyn y maent yn brin. Yn yr achos hwn, gallwch fewnosod sgriptiau penodol i hyfforddi gweithwyr sy'n gweithio gyda'r llif sy'n dod i mewn o gwsmeriaid - rheolwyr swyddfa, ysgrifenyddion, - sicrhau eu bod yn gweithio'n gywir gyda chleientiaid, ac yn ei gadw ar gadwyn arwain at cwblhau'r trafodiad.

Mae'n bwysig cynnal analytics ar bob cam o'r gwerthiant, oherwydd heb wybodaeth ni allwn ddeall pa ymdrechion wedi arwain at unrhyw ganlyniad. Wedi'r cyfan, gallwch roi hysbysebu ardderchog, gallwch ddysgu rheolwr i weithio'n dda, gallwch wella perfformiad, ond os nad ydym yn gwybod, ar draul rhai o'r ffactorau hyn er mwyn sicrhau newid, ymdrechion i polucheniyae wybodaeth hon gael ei wastraffu. Ar yr un pryd, os oes gennym dadansoddwr, byddem yn gwybod, felly, pa gamau y bydd yn dod â ni y canlyniad mwyaf posibl.

Mae'r offeryn yn ail - cyfeirio ac yn gweithio gyda sylfaen cleientiaid

Cwestiwn i chi, annwyl darllenwyr: Ydych chi'n cynnal eich sylfaen cwsmeriaid ar ffurf electronig neu mewn CRM? P'un a ydych yn gweithio ar y cwsmeriaid sydd wedi prynu oddi wrthych ffafr? Yn ôl yr ystadegau, 50% o asiantaethau yn sylfaen, ond nid ydynt yn gweithio gydag ef, nid yw 25% o'r asiantaethau yn arwain, 25% o asiantaethau yn cael eu drysu gan y cwestiwn hwn. Yn nodweddiadol, mae'r broblem o weithio gyda sylfaen cleientiaid llai naill ai at y ffaith nad yw'n arwain naill ai at y ffaith nad ydynt yn gweithio gydag ef. Bob cwsmer a brynodd y gwasanaeth yn yr asiantaeth ystad go iawn, dylai fod yn "digideiddio": mae angen ei enw, rhif ffôn celloedd ac e-bost. Ac nid yn unig am y ffaith ein bod yn gallu gweld faint ein cwsmeriaid, ac i weithio yn weithredol gyda nhw. Unwaith y byddwn yn ffurfio sylfaen ar ein cwsmeriaid, rydym yn datblygu gyda nhw mewn cysylltiad rheolaidd, o leiaf 24 gwaith y flwyddyn i longyfarch ar deithiau pleser, penblwyddi, anfon gwybodaeth ddefnyddiol am yr eiddo ac, yn bwysicaf oll, i gael gan ein sylfaen o gwsmeriaid newydd ar gyfer ein cwmni. Anfon llythyrau atynt gyda chais i argymell i chi, ysgogi gweithgarwch o'r argymhellion, yn rhedeg y dafod leferydd.

Nid yw'n syndod bod cyn gynted ag y byddwn yn dechrau cyfathrebu gyda nhw, maen nhw wir yn dechrau i brynu mwy. Oherwydd ein bod yn eu cofio, rydym yn gwybod amdanynt, ac rydym yn eu hysgogi ymhellach fel eu bod yn dod atom unwaith eto ac yn gwario eu harian, gan fod yn ôl ystadegau yn Rwsia bob teulu yn newid eu cartrefi unwaith bob saith mlynedd.

Sut rheolaidd i gynyddu eich sylfaen cwsmeriaid drwy ddefnyddio'r adnoddau mewnol y cwmni?

Mae'n bwysig nid yn unig i weithio gyda sylfaen gleientiaid, ond hefyd i ehangu ym mhob ffordd bosibl, er enghraifft trwy gyfrwng argymhellion. Os byddwn yn gofyn i'n cwsmeriaid i roi i rywun arall i ni, y mwyaf tebygol y byddant yn cyflawni ein cais, ond os byddwn yn cynnig rhyw fath o fonws nhw y byddan nhw'n moitivrovat i berfformio gweithred, bydd effeithiolrwydd y cynnig hwn yn cynyddu nifer o weithiau.

Y trydydd arf - GWASANAETH

Fel un o'r gurus mewn gwerthiant, mae angen i chi ragori ar ddisgwyliadau cwsmeriaid. Nid yw'n ddigon syml i ddarparu gwasanaeth y bydd y cleient yn ei hoffi, mae angen i ddarparu'r gwasanaeth, mae ansawdd y lle nad yw'r cleient yn hyd yn oed yn gwybod.

Pam //www.amazon.com/ un o'r arweinwyr?

Er enghraifft, Amazon - un o'r safleoedd mwyaf blaenllaw yn y gwerthiannau ar-lein, pan fyddwn yn gadael cais iddynt i wneud galwad yn ôl, rydym yn galw yn ôl yn llai nag un eiliad. adwaith cyflym o'r fath nad yw un yn disgwyl, a pha broblemau yn cael eu datrys o ganlyniad i hyn?

1. Nid ydym yn colli'r cwsmer, cyn gynted ag oedd ganddo yr angen i wrthdroi ar unwaith ei alwad bodloni. Mae'r gwerthwr yn canfod pa anghenion y cleient ac yn arwain at gau y trafodiad nes bod y cwsmer "claear";

2. Mae'r cleient yn parhau i fod yn argraff dda am y gwasanaeth a beth am y gofal o ddatrys ei broblem (yn wir, rydym yn datrys eu problemau drwy gynyddu trosi ein gwerthiant gan gwsmer posibl mewn tröedigaeth go iawn);

3. Pan fydd cwsmer yn cael ymholiad neu broblem, yna bydd y cyflymder yn hyn sy'n cyfrif.

Ydych chi'n barod i fod yn gyflymach?

Gofynnwch i chi'ch hun y cwestiwn, yn eich busnes, faint o funudau o alwadau yn ôl i gleient posibl? Os oes mwy na 30 munud, tebygolrwydd cryf bod y cleient eisoes wedi cysylltu â'ch cystadleuwyr. Ym mhob busnes digon o gwmnïau sy'n gweithredu yn eich segment, ac, fel rheol, cwsmer posibl yn mynd i'r 3-5 gwmnïau i ddatrys eu problemau, a chyn gynted ag y byddwch yn aros, mae gennych un cleient llai.

Beth sy'n digwydd fel arfer yn ein cwmnïau Rwsia? Gadael cais, gwneud galwad gyda chais i alw yn ôl, byddwn, ar y gorau, gan reolwr cymwys yn gallu cael yr hyn y mae'n gwrando i ni ac yn dweud y bydd yn ffonio yn ôl cyn bo hir. Yn yr achos gwaethaf - er mwyn i ni aros diwrnod neu ddau, os yw ein problem yn dal i gofio ac yn rhoi adborth i ni ar hyn o bryd mae'n rhaid i ni wneud ychydig o alwadau i gystadleuwyr ac i fynd lle rydym wedi gwasanaethu yn fwy effeithlon.

Gwneud cais yn ymarferol yr awgrymiadau syml hyn, byddwch yn fuan yn cael adenillion cadarnhaol ar eu cais. Mae yna ffordd arall o gynyddu gwerthiant tai go iawn - yn cael gwaith unigol gydag ymgynghorydd busnes yn y farchnad eiddo tiriog. Pa ddull a ddefnyddiwch, gallwch ddewis. Mae'r ffordd drwy gerdded!