Pam na allaf i agor anghydfod ar "Aliekspress"?

Siopa Ar-lein "Aliekspress" wedi hen dod yn rhan o fywyd bob dydd i lawer o bobl. Yn y siop ar-lein Tseiniaidd gallwch ddod o hyd bron popeth o glipiau bach i ddodrefn. Drefnu a thalu am y gorchymyn yn hawdd. Mae pob un o'r prosesau yn syml ac yn glir hyd yn oed i'r rhai sydd yn y cyntaf i ddefnyddio'r gwasanaeth hwn.

Mae'r rhan fwyaf aml, mae cwsmeriaid yn cwyno am yr amser darparu. Gall Parseli o Tsieina fod ar y ffordd ychydig fisoedd, ac weithiau hyd yn oed yn colli. Mewn achosion o'r fath, mae'r cymedrolwyr safle yn rhoi cyfle i ddarganfod anghydfod a dod yn ôl rhai neu'r cyfan o'r arian prynwyr. Ond weithiau defnyddwyr yn cwyno na allant agor trafodaeth ar y "Aliekspress". Peidiwch â mynd i banig, yn aml yn achosi problemau technegol. Ond weithiau mae'r bai yn gorwedd gyda'r prynwr.

"Alla i ddim agor trafodaeth ar y" Aliekspress ". Mewn rhai achosion, mae'r prynwr sydd ar fai?

Pan fydd y cynnyrch a gyflwynir o ansawdd gwael, nid yn cyfateb i'r disgrifiad neu os nad yw'n cyrraedd y gyrchfan, y prynwr ond un ffordd i ddychwelyd yr arian: anghydfod. Ond mae rhai pobl yn ar hyn o bryd yn broblem na allant agor trafodaeth ar y "Aliekspress". Cyn beio safle cymorth technegol, rhaid i chi sicrhau nad yw camgymeriad ei wneud gan y prynwr.

Ni all y defnyddiwr yn agor dadl ar y "Aliekspress" os:

1. Unwaith y bydd ar y dyddiad cyflwyno y nwyddau wedi bod yn fwy na phymtheg diwrnod, ac mewn amser nad yw'r prynwr wedi ymestyn ei dymor. Yn yr achos hwn, mae'r trafodiad yn cael ei gau yn awtomatig.
2. Tra edrych ar y manylion y gorchymyn y prynwr gadarnhau ddamweiniol derbyn y parsel. Mae'r cytundeb hefyd ar gau, ac agor anghydfod amhosibl.
3. Ni fydd y prynwr yn gallu cyfrif ar barhad yr anghydfod, os yw'r amodau yn cael eu cymryd gwerthwr yn ddamweiniol.

Mewn achosion o'r fath, gall defnyddwyr yn unig yn gadael y adborth negyddol gwerthwr i rybuddio prynwyr eraill.

Sut i agor trafodaeth ar y "Aliekspress"? System Gwall yn brysur, ceisiwch eto yn hwyr

Mae llawer o ddefnyddwyr yn cwyno bod ar ôl cofrestru'r cais i agor safle anghydfod dangos neges am y system "cyflogaeth". Sut i agor trafodaeth ar y "Aliekspress" yn yr achos hwn?

Datrys y broblem mewn sawl ffordd:

1. Arhoswch nes bydd y gweithrediad y system yn cael ei sefydlu.
2. Ceisio cymorth gweithredwyr cymorth technegol.

Cyn cysylltu â cefnogaeth dechnegol, mae angen defnyddiwr i baratoi ar gyfer y ddeialog. Dylai Prynwr wneud screenshots o bob cam o greu cais ar gyfer agor anghydfod, ac achub y delweddau mewn ffolder ar wahân. Rhaid bod yn bresennol wallau screenshot.

Cyfathrebu gyda gweithredwr y cymorth technegol

Credir bod cymorth ar-lein ar gael yn Rwsia, ond bydd y cyfathrebu gyda'r gweithredwyr yn Saesneg yn unig. Felly, o flaen llaw, gallwch agor tab gyda "Google-cyfieithydd".

Wrth ddelio gyda'r gweithredwyr mae yna nifer o anawsterau:

1. Nid yw gwasanaeth yn cloc a gall oedi ymateb.
2. Goramser yw tri munud. Felly, os bydd yr oedi rhwng negeseuon fod yn fwy na thri munud, y defnyddiwr "tafliad" y sgwrs.

Er bod gweithredwyr yn gyfrifol ac mewn iaith dramor, eu replicas yn syml ac yn glir. Dylai prynwyr gwneud allan y negeseuon ymateb yn yr un ffurf: negeseuon byr a syml. Mae'r rhan fwyaf yn aml, ar ôl cysylltu problem cefnogaeth technoleg yn cael ei datrys yn awr.

camgymeriadau sylfaenol wrth greu cais ar gyfer agor anghydfod

Pan gollodd y parsel wrth eu cludo neu nwyddau drodd allan i fod o ansawdd gwael, nid oes angen i ddyfalu, mae'n bosibl i agor trafodaeth ar y "Aliekspress". Ddim yn bosibl, ond yn angenrheidiol. Ond weithiau pan fyddwch yn gwneud ceisiadau cwsmeriaid yn gwneud camgymeriadau bach, nad ydynt yn caniatáu i gwblhau'r broses. Isod yw'r rhai mwyaf cyffredin:

1. Yn y blwch neges, mae'r cymeriadau yn cael eu colli yn Rwsia. Derbyniol iaith - Saesneg.
2. Nid oes angen i gopïo testun o gyfieithydd, mae'n well i ailargraffu llaw.
3. Ar ddiwedd y neges destun, argymhellir i orffen.
4. Yn dibynnu ar y rheswm dros yr anghydfod agorwyd, mae'n rhaid i'r defnyddiwr i ychwanegu i bostio llun neu ddilysu Fideo.
5. Mae'n angenrheidiol i edrych yn ofalus ar y ffurfiau derbyniol ar gyfer lluniau a ymlyniad fideo, yn ogystal â'u maint mwyaf.
6. Os bydd y prynwr am ddychwelyd rhan yn unig o'r arian, yna bydd y rhan ffracsiynol o'r swm i'w rhoi ar ôl pwynt. Er enghraifft, 5.30 ddoleri.
7. Mae'n rhaid i'r defnyddiwr yn caniatáu i'r safle i ddangos pop-ups.

Bydd darllen yn ofalus y cyfarwyddiadau yn gyflym yn gwneud cais am ad-daliad am y nwyddau diffygiol neu heb eu dosbarthu.