Cais am ansawdd y nwyddau: manylion y ddogfen

Nid yw preswylydd prin o Rwsia yn wynebu problem mor eang, fel prynu nwyddau neu wasanaethau o ansawdd gwael. Beth i'w wneud yn yr achos hwn, pa ddogfennau sydd eu hangen i brofi hawl y gwerthwr ei hun, a chael yn ôl gwastraffu arian? Mae hyn i gyd - yn ein erthygl.

Y ffordd hawsaf allan - cysylltwch â'r siop neu i'r cwmni sy'n darparu gwasanaethau, ac yn ceisio cyd-drafod heddychlon. Ond, yn anffodus, mae hyn yn bosib dim ond os yw'r gwerthwr yn wirioneddol bwysig ar gyfer ei enw da, ac nad oedd am i risg iddo oherwydd y gwrthdaro gyda'r cleient.

Yn y rhan fwyaf o achosion, yn anffodus, y ffordd orau allan ar gyfer y prynwr yn dod yn gais am nwyddau o ansawdd, yn ysgrifenedig a'i gyflwyno i'r cyflenwr nwyddau neu wasanaethau fel dogfen swyddogol. Mae hwn yn gam canolradd rhwng trafodaethau heddwch a gweithredu cyfreithiol, sydd wedi'i gynllunio i helpu partïon setlo'r hawliadau cilyddol tu allan i'r llys. Yn wir, yn ôl cyfreithwyr, dyma'r unig ffordd i gael iawndal digonol gan y gwerthwr y cwmni heb drefn hir a thalu costau llys.

Casglu yn gywir ac yn unol â rheolau penodol y cais am ansawdd y nwyddau yn helpu'r cwsmer, nid yn unig i ddatrys yr holl faterion dadleuol sy'n bodoli eisoes, ond hefyd i ennill y llys, os bydd angen.

Mewn egwyddor, bydd y ddogfen hon yn cael ei wneud ar ffurf rhad ac am ddim, ond mae'n well i gadw at ddilyniant penodol o gyflwyno, gwneud hawliad ysgrifenedig debyg i'r ddogfen swyddogol. Os nad ydych yn arbenigwr wrth gynnal ohebiaeth busnes ac nid yn gryf mewn termau cyfreithiol, a thermau, dylai droi at weithiwr proffesiynol.

Yn y rhan fwyaf o achosion, mae'r cais am y ansawdd y cynnyrch, sbesimen ohono yn hawdd iawn dod o hyd, y gellir eu gwneud yn annibynnol. Dyma rai o'r prif bwyntiau y mae'n rhaid fod yn bresennol ynddo:

- Nodwch enw llawn y sefydliad roedd gwrthdaro, yn ogystal â'r ceisiadau dygiedydd data â nhw. Yn nodweddiadol, mae'r wybodaeth hon yn cael ei ysgrifennu yn y gornel dde uchaf, fel mewn ceisiadau safonol.

- Ceir disgrifiad manwl a chlir o'r broblem, gan nodi dyddiad prynu'r nwyddau, gwirio rhif, enw'r nwyddau a brynwyd.

- dyddiad y cais cychwynnol i'r siop neu gwmni, ac mae'r canlyniad a gafwyd yn ystod ymdrechion i ddatrys y gwrthdaro ar lafar.

- Cyfeiriwyd at y gyfraith ar ddiogelu defnyddwyr gyda chanlyniadau posibl ar gyfer y gwerthwr.

- Dynodiad eich apêl at yr arbenigwr annibynnol (yn well i roi'r cyflenwr y nwyddau neu'r gwasanaethau yn ymwybodol o'r ffaith eich bod wedi troi at y Gwirionedd Eraill).

- Hefyd ar y gall ansawdd yr hawliad, yn y diwedd yn cynnwys sôn am y ffaith bod yn achos hen ffasiwn ateb i'r gwrthdaro neu'r gwerthwr yn gwrthod i ddatrys materion dadleuol, mae'n rhaid i chi baratoi datganiad o hawliad yn y llys.

Pan fydd y ddogfen yn cael ei lunio, ei hargraffu o leiaf yn ddyblyg. Mae hyn er mwyn sicrhau bod y gwerthwr tra'n cymryd eich bod yn hawlio eich copi ei roi ar y llofnod a'r dyddiad a fydd yn tystio ymhellach i'r ffaith ei fod yn ymwybodol o wrthdaro yn codi.

Os bydd eich cais am ansawdd yn parhau i fod heb sylw, neu'r parti arall, am ba reswm bynnag, nid yw am ei gymryd oddi wrthych, gallwch fynd ymlaen ychydig tric. Anfonwch y ddogfen drwy'r post, ond fod yn hynod ofalus wrth ddewis ffurflen ymadael. Byddai'r opsiwn gorau fyddai llythyr gan y gwerth a ddatganwyd a'r rhestr o'r cynnwys. Yn yr achos hwn, gallwch chi bob amser yn hawdd yn gallu profi bod eich cais wedi cael ei anfon iddo gan ansawdd y nwyddau, ac nid i unrhyw ddogfen arall, beth i'w wneud mewn achos o anfon llythyr cofrestredig, neu yn syml amhosibl.