Enghraifft holiaduron ar gyfer cyfweliadau: sut i wneud y dde

Mae'r galw yn canolbwyntio yn gyfan gwbl ar y defnyddiwr. Ond i gymryd rhan mewn deialog gyda chwsmeriaid - yn y rhan fwyaf o achosion yn golygu eithaf trwm ac yn eithaf costus ac amser tasg. Ond ar gyfer hyn, mae llawer o ddewisiadau eraill, un ohonynt - arolwg. Yn yr erthygl hon rwyf am roi holiaduron enghraifft ar gyfer arolygon, y gellir ei ddefnyddio i astudio diddordeb defnyddwyr mewn cynnyrch neu gwmni penodol.

Beth yw e?

Y peth cyntaf i'w ddeall, a beth yw proffil ac, mewn gwirionedd, holi. Mae hwn yn un o'r dulliau mwyaf cyfleus a ddefnyddir yn aml o ymchwil cymdeithasegol. Mae'r un peth iawn proffil yn set o gwestiynau, atebion i sy'n gallu rhoi gwybodaeth bwysig i'r cwsmer y bleidlais.

pwynt

O ystyried yr enghraifft o holiadur ar gyfer yr arolwg, mae'n bosibl gwneud rhai casgliadau angenrheidiol. Felly, mae'n bwysig iawn i ystyried maint yr holiadur. Os ydych eisiau cyfweld fel llawer o ymatebwyr, ni ddylai'r cwestiynau fod yn llawer. Mae angen sicrhau bod bron nid yw pob prynwr yn ei chael yn anodd eu hateb, gan amlygu dim ond ychydig funudau. Gall yr holiadur hefyd fod yn gadarn iawn ac yn cynnwys amrywiaeth o gwestiynau, nid yn unig yn perechnevye, ond eu defnyddio hefyd. Fodd bynnag, yn yr achos hwn, mae angen canolbwyntio ar nifer lai o bobl sy'n cytuno i gymryd rhan yn yr arolwg (yn fwyaf tebygol, bydd yn rhaid dewis hwn i feddwl am yn lle y gall pobl eu hateb yn gyfforddus). Hefyd, cyn i chi greu proffil, bydd angen i chi ystyried rhaglen ymchwil lle nodau ac amcanion yn cael eu diffinio'n glir, a bennwyd gan y cwsmer, ac mae hefyd yn gwneud ddamcaniaeth y bydd yn y diwedd naill ai yn cael eu cadarnhau neu gwrthbrofi. Mae'n bwysig sôn am y ffaith bod y cydrannau o'r ffurflen a chreu rhaglen Dylai gwyddonwyr cymdeithasol yn unig proffesiynol, nid yw'n swydd mor hawdd ag y mae'n ymddangos ar yr olwg gyntaf.

mynediad

Mae'n bwysig gwybod sut i gynnal arolwg. Ceir enghraifft o holiadur ar gyfer yr arolwg hwn yn gydymaith ardderchog ar gyfer ei greu. Felly, gofalwch eich bod yn dweud y dylai'r holiadur ddechrau gydag apêl i'r cwsmer a chanllaw byr i weithredu. Yn gyntaf, ychydig o eiriau, gallwch ysgrifennu am hynny yr holl atebion yn bwysig iawn i'r cwsmer. Nesaf, mae angen i chi wneud ychydig o ymatebydd hyfforddi ar sut i lenwi'r gywir yn yr holiadur. Mae angen i chi nodi faint o ymatebion i'r un cwestiwn gellir (yn aml, gofynnir i gwsmeriaid wneud un ateb i un cwestiwn, gan ddewis y rhai mwyaf pwysig, ac weithiau cael dewis atebion lluosog).

gan ddechrau

Beth yn enghraifft o holiadur i pôl? Mae ganddi nifer o is-adrannau. Y cyntaf ohonynt - yn aml yn hyn a elwir yn "dyrannu". Mae hynny'n grynodeb y cleient. Efallai y gofynnir i nodi enw llawn yn llawn neu'n rhannol, rhyw, cyfeiriad neu fan preswyl, dros y ffôn. Mae hefyd yn aml yn gofyn Galwedigaeth, weithiau - faint o incwm y teulu. Fodd bynnag, dylid dweud bod hyn yn y rhan lleiaf pwysig o'r holiadur. Efallai y bydd angen gwybodaeth yn unig ar gyfer y rheolaeth dros y gwaith y rhai sy'n cynnal yr arolwg (nid yn anghyffredin pan fydd arolygon yn cael eu cynnal yn wael, neu yn syml ddim yn deg, a bod y cwsmer yn derbyn gwybodaeth anghywir am eu cynnyrch neu'r cwmni).

prif

O ystyried yr enghraifft o holiadur yr arolwg, gallwn weld ei fod yn cael ei ddefnyddio yn aml ar gyfer amrywiaeth o gwestiynau natur. Felly, gallant fod yn agored, hynny yw, y rhai lle bydd y person yn ysgrifennu ei holl law ei hun, heb ddewis eitem. Cwestiynau caeëdig - mae hyn yn rhestr o atebion gan y mae angen i'r defnyddiwr i ddewis un neu ragor. Mae cwestiynau lled-gau, sy'n cynnwys rhestr, yn ogystal â llinyn, lle gallwch roi eich ateb, os nad yw i'w gael hefyd. Fel ar gyfer y pwnc, y mae yn y rhan hon o'r holiadur yn angenrheidiol i ddysgu pob un o'r pwysicaf y cynnyrch neu'r cwmni, sef casglu gwybodaeth.

yn dod i ben

O ystyried yr enghraifft o holiadur ar gyfer yr arolwg o brynwyr, gellir gweld bod rhan bwysig iawn hefyd ei diweddglo. Wedi'r cyfan, dyma lle mae'r defnyddiwr yn barod i fynegi eu barn ac i wneud rhai argymhellion i'r cwsmer. Rhaid bod yn eitemau tebyg, a fydd yn cynnwys cwestiynau penagored. Yn aml iawn, eu bod yn y prif bwrpas yr holiaduron hyn yma. Yn yr achos hwn, ceisiadau ac awgrymiadau pwysig i'w rhannu. Mae'n ychydig o bethau gwahanol. Mewn ymgorfforiad cyntaf, gall yr ymatebwr freuddwyd i fyny ac yn cymryd yn ganiataol nifer o bethau amhosibl. Mae cynnig - mae'n camau y gall cwsmer berfformio er hwylustod cwsmeriaid yn y dyfodol agos iawn.

finale

Gall O ystyried yr enghreifftiau o ffurflenni ar gyfer yr arolygon defnyddwyr yn cael ei gweld bod bron pob un ohonynt yn dod i ben gyda'r geiriau o ddiolchgarwch. A pheidiwch ag anghofio am y peth. Wedi'r cyfan, yr angen dynol i ddiolch am y ffaith ei fod neilltuo sawl munud o'u hamser i helpu'r cwsmer, ond mynegodd hefyd ei farn. Mae'r llinell newydd, a all hefyd yn ymddangos ar ddiwedd yr holiadur - hwn, ysgrifennwch eich cyfeiriad e-bost er mwyn derbyn gwybodaeth amserol am gynnyrch newydd neu'r cwmni.