Galw oer: sut i gyflawni canlyniad

Marchnata yn rhan annatod gyda chyfathrebu, cyfarfodydd a thrafodaethau. Am y rheswm hwn, mae'n rhaid i bobl o broffesiwn o'r fath yn meddu ar wybodaeth cyfathrebu da i ddod o hyd i iaith gyffredin gyda'r holl gwsmeriaid a rhanddeiliaid busnes eraill. Yn aml phrentis marchnatwr i godi tâl cleientiaid newydd drwy wneud galwadau ffôn. Mae'r gwaith hwn yn gwthio llawer o fethiannau, sy'n tanseilio yn sylweddol agwedd gadarnhaol. Oherwydd y ffaith bod y person arall yn aml yn dymuno siarad, mae hyn yn fath o gyfathrebu ei alw'n "galwadau oer."

Disgrifiad o'r broses

Unrhyw gwmni yn ceisio pob ffordd bosibl i gynyddu nifer ei gwsmeriaid. galw oer - mae'n ddull y mae y ddwy ochr yn cael cyswllt uniongyrchol. Os byddwn yn siarad am y broses, gellir ei rannu yn yr elfennau canlynol:

- sgyrsiau gosod pen;

- chwilio am gysylltiadau;

- Paratoi y sgwrs;

- Mae'r sgwrs;

- crynhoi;

- dro ar ôl tro cyswllt.

Mae pob galw diwahoddiad â diben. Mae hi'n gallu fod nid yn unig yn gorchymyn gwasanaeth neu wneud prynu, ond hefyd y ymddangosiad y dymuniad i dderbyn rhagor o wybodaeth neu yn gyfarwydd â'r cynnyrch y cwmni. Priodol gosod nodau yn helpu i gadw'r sgwrs mewn mwy strwythuredig a gyflawni'r canlyniad a ddymunir.

Nid Diolch i'r Rhyngrwyd yn anodd dod o hyd i'r wybodaeth cyswllt cwmni. Llawer anoddach i gael drwy i'r person iawn a fydd yn cael y pŵer i wneud penderfyniadau ac y mae eu barn yn pennu camau gweithredu y cwmni.

Wrth gwrs, byrfyfyr - amrywiad o sgwrs, ond i gyflawni'r canlyniad gofynnol paratoi ymlaen llaw. Dylai fod yn bosibl i ddadansoddi'r materion a'r dadleuon. Paratowch restr o fanteision a budd-daliadau. Ymarfer ynganu geiriau tramor ac yn anodd i beidio â edrych yn ffôl yn llygaid y interlocutor.

galwadau Oer yw'r mwyaf llwyddiannus mewn achosion lle y ddwy ochr yn siarad. Mae'n well i roi person i siarad â nhw a helpu i ddod i gasgliad am fudd-daliadau eich cwmni. Yn ystod yr alwad, dylai rheoli eu hemosiynau a'u teimladau, yn ogystal ag mewn unrhyw achos, i adael argraff dda o'r sgwrs.

Ar ôl y sgwrs fod yn ysgrifenedig nodi cyswllt a manylion personol y ffynhonnell, yn ogystal ag i gofnodi gwybodaeth am y cytundebau a wnaed, neu ddiddordeb. Mae'n bwysig nodi'r dyddiad y cyswllt nesaf. Ysgrifenedig masnachol neu gynnig gwerthu unigryw Dylid anfon ynghyd â llythyr eglurhaol, yn mynegi diolchgarwch am y cyfle a gobaith ar gyfer cydweithredu pellach.

cyfrinachau llwyddiant

galwadau oer yn gofyn am ddull arbennig. Mae'r bersonoliaeth yn bennaf yn penderfynu ar ganlyniad y sgwrs. Deellir bod yn ychwanegol at y rhesymeg y trafodiad, mae'r person hwnnw hefyd elfen bwysig ac emosiynol. Felly, mae angen i gredu yn y cynnyrch yr ydych yn ei gynnig. Os ydych yn credu y bydd cwmni neu person penodol yn elwa ar eich gwasanaethau neu gynnyrch, bydd y tôn y sgwrs fydd yr ail eich hyder.

Felly, gall effeithiolrwydd y cwmni yn cael ei gynyddu drwy wneud galwadau oer. Ceir enghraifft o eu defnydd yn barod i'w gweld ym mron pob cwmni. Mae'n ffaith eu bod yn cael mantais o ganlyniad i gysylltiad uniongyrchol â chynrychiolydd byw o'r cwmni.