Seicoleg. Sgiliau cyfathrebu - beth yw hyn?

Nid yw'n gyfrinach bod y llwyddiant o ddyn - nid yn unig lwc hanfodol a chryfder cymeriad. Y ffactor penderfynu mewn llawer o faterion yn ei berthynas ag eraill. A sgiliau cyfathrebu - yw'r allwedd i berthynas dda. Ar sut y maent yn cael eu datblygu, mae llwyddiant yn dibynnu ar berson yn yn breifat ac yn y maes proffesiynol.

sgiliau cyfathrebu

Sgiliau cyfathrebu - sgil a sgiliau cyfathrebu ag eraill drwy eiriau a hebddynt: drwy mynegiant yr wyneb, ystumiau, iaith y corff a delwedd. Mae hyn yn cynnwys sut i anfon y signalau cywir a'u penderfyniad cywir.

Sgiliau cyfathrebu effeithiol - yw sylfaen llwyddiant ym mron pob maes o fywyd. Os byddant yn datblygu mewn cytgord drwy gydol eu bywydau, bydd yn dod yn allweddol i sefydlu perthnasoedd rhyngbersonol, yn bersonol a busnes.

personoliaeth Sgiliau cyfathrebu: seicoleg a cyfnod datblygu

Sgiliau cyfathrebu yn dechrau datblygu mewn pobl bron yn syth ar ôl y geni. Credir bod y baban yn gynharach yn dysgu i siarad, yr hawsaf y bydd i ryngweithio gyda'r bobl sy'n amgylchynu ef.

personoliaeth Sgiliau cyfathrebu a ffurfiwyd yn llym yn unigol. Ffactorau sy'n dylanwadu ar eu datblygiad yn llawer: ei fod yn y berthynas gyda'r rhieni a pherthnasau, ac yn ddiweddarach gyda chyfoedion, cydweithwyr a rheolwyr. Yn ogystal, mae rôl gymdeithasol bwysig a chyffredinol yr unigolyn mewn cymdeithas.

Sgiliau cyfathrebu - yw ... Adnabod a chymeriadu

Os nad yw plentyn yn unigolyn wedi derbyn dealltwriaeth a chefnogaeth briodol gan y teulu, nad oedd yn rhoi iddo i gael profiad o gyfathrebu, gall ddod yn ansicr ac yn fewnblyg. Dyna ei sgiliau cyfathrebu Bydd fod ar lefel isel. Sut i fynd allan o'r sefyllfa hon? Datblygu sgiliau cyfathrebu. Fodd bynnag, cyn eich bod yn deall sut i weithredu mewn sefyllfa o'r fath, mae angen deall strwythur cyfathrebu.

Sgiliau cyfathrebu yr unigolyn, a gyflwynir isod nodweddiadol yn cynnwys y mathau canlynol.

• Rheoleiddio a Chyfathrebu: Y gallu i helpu rhywun mewn sefyllfa anodd, yn ogystal â gofalu am bobl eraill, pan mewn sefyllfa anodd yn ydych chi. Yn ogystal, y math hwn o yn gyfrifol am y gallu i fynd i'r afael â gwrthdaro sy'n dod i'r amlwg dulliau digonol.
• Affeithiol a Chyfathrebu: Y gallu i ganfod y dywed emosiynol pobl eraill, yn ogystal â amserol ac yn ymateb yn iawn iddynt. Yn ogystal, y math hwn o gyfrifol am y amlygiad o sensitifrwydd a pharch tuag at y person arall.
• Gwybodaeth a Chyfathrebu: Y gallu i gychwyn, cynnal a gorffen sgwrs. Ar ben hynny, y gallu hwn yn helpu i ddenu sylw'r interlocutor, gan ddefnyddio geiriol a di-eiriau ddull o gyfathrebu.

Datblygu sgiliau cyfathrebu

Sgiliau cyfathrebu - yn (mewn seicoleg), un o'r rhai mwyaf pwysig ar gyfer bodau dynol. Dyna pam y mae angen iddynt ddatblygu drwy gydol bywyd. Ond sut i wneud hynny? Ystyriwch y technegau sylfaenol o sgiliau cyfathrebu.

wrando mwy

Sgiliau cyfathrebu yr unigolyn - yw'r gallu i adeiladu rhyngweithio dynol yn fedrus. A allaf wneud hynny heb wrando ar ei interlocutor? Prin.

Efallai mai'r sgiliau cyfathrebu - y mwyaf graddio'n rhy isel. Mae pobl yn tueddu i ganolbwyntio ar eu hunain ac yn hunanol. Mae llawer ohonynt yn arfer siarad yn unig am fy hun, ac ym mhob man a phob amser. Nid yw pobl o'r fath yn clywed ac nid ydynt yn gwrando ar y interlocutor: y maent yn aros am iddo orffen siarad â unwaith eto yn dechrau siarad drostynt eu hunain. A yw'n bosibl i oresgyn arfer drwg hwn?

Y ffordd orau - yn anghofio amdanoch chi eich hun, o leiaf dros dro. Canolbwyntiwch eich sylw ar y sgwrs am yr hyn y mae eraill yn ei ddweud, ac nid ar y "I" neu y ddeialog fewnol. Meddyliwch llai am eich hun a mwy - ar y interlocutor, yr ydych yn siarad â nhw, ac sy'n gwrando.

Yn ogystal, bydd y gwrando'n astud i'r interlocutor yn eich helpu i benderfynu ar y ffordd orau i barhau â'r ddeialog. Mae angen gofyn cwestiynau sy'n cynnwys ateb estynedig yn hytrach na unsill "ie" a "dim." Bydd hyn yn helpu i wneud y sgwrs yn fwy diddorol ac ystyrlon.

Peidiwch ag ymestyn y fonolog: byrder - y chwaer o dalent

Mae'r rheol hon yn uniongyrchol gysylltiedig â'r gallu i wrando a chlywed y parti arall. Os yw person yn gweithredu fel adroddwr am gyfnod rhy hir, mae'n amddifadu ei hun o gyfle i glywed ei gilydd. Pan fyddwch yn canolbwyntio eich sylw ar y person arall, bydd yn dechrau yn awtomatig i siarad llai eich hun.

Gweithiwch ar eich sgiliau actio

Sgiliau cyfathrebu - mae hyn, yn ei dro, y cyfoeth o wahanol intonations ac ystumiau. Mae hyn yn beth sy'n nodweddu pobl fel aelodau o gymdeithas. person cymdeithasol - mae hwn yn storïwr gwych ac efelychydd, sy'n gynhenid i'r blas manylion juicy i'r manylion. Mae'n well ganddo amrywiaeth o fywyd, gan ei bod yn hawdd i symud unigolyn o'r fath o un rôl gymdeithasol i un arall, yn ogystal, mae'n hawdd eu haddasu i unrhyw sefyllfa. Mae pobl o'r fath yn cael y swyn ac yn gwybod sut i os gwelwch yn dda.

Cyfathrebu, gan ddefnyddio geiriau nid yn unig, ond hefyd yn fodd di-eiriau o gyfathrebu

Geiriau gymharu â iaith y corff - mae'n rhan fach iawn o'r cyfathrebu.

Seicolegwyr yn dweud bod drwy ddulliau di-eiriau - tôn, tôn, iaith y corff a mynegiant wyneb - dyn yn pasio tua 90% o'r holl swyddi. Os byddwch yn meistroli agweddau hyn yn well, yna byddwch yn haws i ddod â'i syniad i'r interlocutor.

Er enghraifft, gallwch ddysgu sut i siarad yn fwy emosiynol. Er mwyn pwysleisio ei diddordeb yn yr hyn y interlocutor ei ddweud, gallwch ychydig yn plygu tuag ato ef ac yn edrych i mewn i'w lygaid. Os ydych yn bositif ac yn agored, bydd yn cael ei adlewyrchu yn eich mynegiant yr wyneb ac ystumiau.

Rhowch sylw i iaith y corff a thôn ei lais, cyfathrebu ag eraill, ac yn eu addasu os bydd yr angen yn codi.

Parchu barn y interlocutor

Hyd yn oed os y safbwynt y person yr ydych yn cyfathrebu gyda nhw, eich gwrthwyneb, nad oes rheswm i beidio â gwrando hi. Nid yw hyn yn i chi obligate i'w dderbyn.

Dim ond yn gwrando'n ofalus, ac yna mynd i mewn i'r parti arall yn y lleoedd sydd wedi achosi eich anghytundeb. Nid oes angen i chi ddweud wrtho ei fod yn anghywir neu'n anghymwys. Mae'n well i gytuno â rhywun o leiaf yn ffurfiol, gan fod y ddeialog - yw dod o hyd pwyntiau cyswllt rhwng gwahanol bobl.

Byddwch diddordeb brwd yn y interlocutor

Pan fyddwch yn dangos diddordeb gwirioneddol yn y person arall, byddwch yn anwirfoddol yn dechrau gwrando yn fwy gofalus, yn ceisio deall yr hyn y mae'n ei feddwl ac yn teimlo. Hynny yw, bydd yn helpu i benderfynu beth mae'n wir ddiddordeb i chi.

Pan fyddwch yn gwrando ar y interlocutor, i ddangos diddordeb yn ei berson, gallwch yn hawdd cael gwybod nad yw mor wahanol i chi neu ddim mor ddiflas, fel y dangosir i chi wrth gwrdd.

Yn ogystal, bydd pobl yn teimlo'n fwy cyfforddus os ydynt yn gweld eich diddordeb a sylw iddynt, a fydd o fudd i'r sgwrs.

Cydymdeimlo â'r feirniadaeth

Cynghorir athronydd Groegaidd Epictetus i wrando ar feirniadaeth. Os yw pobl yn teimlo bod gronyn o wirionedd, mae angen i feddwl am sut y gallwch wella.

Fodd bynnag, dylid cofio bod y rhan fwyaf o'r feirniadaeth yn adlewyrchiad o gyflwr emosiynol a hwyliau o feirniadaeth. Efallai ei fod yn ddiwrnod anffodus. Efallai anifeiliaid anwes sâl neu blentyn. Efallai eich partner yn ddig wrth rywun neu'n genfigennus ohonoch chi. Oherwydd y ffaith bod pobl yn aml yn canolbwyntio ar eu hunain a'u profiadau, mae'n hawdd iawn i wneud casgliad anghywir.

Cofiwch nad yw'r byd yn troi o gwmpas eich person. Sylweddoli bod pobl yn meddwl amdanoch chi, am eich gweithredoedd a hwyliau yn fach dros ben. Gall y wybodaeth hon leddfu eich bywyd yn fawr. Felly, y broblem sy'n gysylltiedig â'r ofn o wneud yn symud o'i le ac yn dweud bod rhywbeth yn anghywir (ac yr honnir i ddylanwadu ar farn pobl eraill amdanoch chi) yn cael ei drawsnewid i mewn i rhwystr bach.

Ceisiwch i weithredu fel cychwynnwr y sgwrs

Mae trigolion dinasoedd mawr wedi ei hen gyfarwydd i esgus eu bod yn cerdded i lawr y stryd, gan symud yn y bws neu isffordd, yn gweld person cyfarwydd neu ddim yn ei adnabod. llygaid drooping yn tueddu i siarad am amharodrwydd dynol i gyfathrebu ag unrhyw un, ac mae'n gweithio - byddwch hefyd yn colli yr awydd i siarad.

O'r fath fersiwn oedolion o gêm o cuddio yn achosi pobl i gael profiad mwy o straen ac emosiynau negyddol na sgwrs hyd yn oed gyda'r cydymaith mwyaf dymunol.

Pan fyddwch yn gweld ffrind, ond yn anodd ei guddio, esgus i beidio â sylwi arno, rydych chi yn y cyflwr 'standby'. Mae haid o faterion pen frwyn: ei fod yn cydnabod mi? os yw'n dymuno siarad? Neu efallai hwyliau drwg, ac mae'n cael ei nid ffurfweddu ar gyfer cyfweliad? Dewch neu nid werth chweil?

I fod yn destun straen ac nid artaith eich hun unwaith eto, yn well i ddim ond yn dod i fyny a dechrau deialog, i weithredu fel ei cychwynnwr. Byddwch yn synnu ei bod yn eithaf hawdd. Os na fydd y ffynhonnell yn wir yn sefydlu ar gyfer sgwrs, gallwch ddweud hwyl fawr ac yn symud ymlaen.