Gweinyddwr Store: dyletswyddau. gweithwyr siopau Disgrifiadau swydd

archfarchnadoedd modern a chanolfannau siopa wedi ymddangos yn gymharol ddiweddar. Yn Rwsia, dim ond yn y degawd cyntaf yr ugeinfed ganrif cawsant eu disodli gan siopau o grefftwyr a marchnadoedd masnachwyr '. marchnadoedd a ffeiriau arcêd siopa Cyson trawsnewid yn raddol i mewn i ddinasoedd mawr yn siopau adrannol.

proffesiwn newydd

Mae tarddiad y mentrau masnachu mawr wedi arwain at ymddangosiad y farchnad lafur yn gyfan gwbl proffesiwn newydd. Pa fath o waith - y siop gweinyddwr? Mae ei enw yn dod o'r administrare ferf Lladin - "i helpu, rheoli, yn gwasanaethu". Hynny yw "gweinyddwr" yn cael ei gyfieithu fel "pen" neu "meistr."

Efallai Ei swyddogaeth yn amrywio yn dibynnu ar y cwmni. Mae gweinyddwyr neuadd fasnachu. Eu tasg - i reoli'r hyn sy'n digwydd yno a threfniadaeth y gwerthwyr. Yn goruwchfarchnadoedd mawr gyflogai o'r fath weithiau cyfeirir ato fel rheolwr neuadd fasnachu.

Tasgmon siop dyletswyddau gweinyddwr yn ychydig yn fwy cymhleth. Mae'n trefnu gwerthu ar lefel uwch. A all arwain gwaith y gwasanaeth o nwyddau (o'r Saesneg - "y grefft o werthiannau"). Yn ôl ystadegau, yn gwerthu unrhyw gynnyrch 80% o lwyddiant yn dod i lythrennedd "pecyn" - brand ffasiwn, dyluniad deallus, amgylchedd siopa cyfforddus.

Beth yw ei linell

Er mwyn denu mwy o gwsmeriaid, gellir trefnu ar y llawr masnachu gweithgareddau ychwanegol - cyflwyniad y samplau, sesiynau blasu, dosbarthu taflenni, ac ati Mae'r gweithgaredd hwn yn rhan o ddyletswyddau'r gweinyddwr storio, ac tra'n cynnal y lefel a ddymunir o werthiannau yn cael ei ddyfarnu yn rheolaidd ...

Gweinyddwyr yn aml yn trefnu amryw o hyrwyddiadau, gan fod y siop ar ei gyfer yn cael y cyflenwad o bonws gorwedd y colledion o ddwyn y neuadd ac archwiliadau.

Yn wir, y prif beth yn ei waith - cynnal gweithrediad arferol y siop. Mae ei swyddogaethau'n cynnwys trefnu gwasanaethau diwylliannol a chysur, cyngor ar bob mater, cynnal awyrgylch cyfeillgar.

gweinyddwr Store: Dyletswyddau

Mae'n cynnal rheolaeth ar y dderbynneb nwyddau i'r warws, ei gyflenwi i'r adran siopa, labelu, oes silff, gwasanaethau rheoli arian parod, argaeledd y llyfr o gwynion ac awgrymiadau.

Ei dasg - diogelwch nwyddau ac offer, rhestr eiddo yn amserol a llawer mwy. Yn ogystal â dileu gwrthdaro yn yr ardal werthu ac ystyried ceisiadau am ansawdd y gwasanaeth. Rhoi gwybod am holl ddiffygion rhaid iddo adrodd i'r arweinyddiaeth ac i weithredu.

Y dyddiau hyn, o dan y toeau o ganolfannau siopa a gasglwyd pob hawl - bwyd, offer cegin, cynhyrchion glanhau cartref, dillad ac esgidiau, hyd yn oed dodrefn. mewn gwirionedd gweinyddwr siop groser rhaid i ddelio mewn cynnyrch amrywiol. Trwy neuaddau ddinasoedd canolog goruwchfarchnadoedd mawr 10-15,000 fesul tocyn dydd pobl. Mae pobl wedi cael amser i werthfawrogi cyfleustra y math hwn o werthiannau.

Mewn unrhyw llawr masnachu, mae rheolwr y siop, y mae ei gyfrifoldebau - er mwyn sicrhau ansawdd a chyflymder y gwasanaeth, yn cyflawni canlyniadau trosiant uchel ac yn dda cyflogau personél. Ef - y ffigur canolog y siop.

Am ba reswm bynnag maent yn dewis proffesiwn hwn?

Roedd y mwyafrif o'r rhai sy'n gweithio fel gweinyddwr, o oedran ifanc yn tueddu i fasnachu. Fel plentyn roedd bodd yn chwarae i'r gwerthwr, i drefnu "siop" wedi troi allan yn well nag eraill. Yn aml, y mae yn yr un teulu. Yn dilyn rhieni maent yn mynd i ysgolion masnach ac yna bu'n gweithio fel gwerthwr a arianwyr. Gweinyddwr - yr yrfa cam nesaf.

Mae'r gwaith hwn yn gyfrifol ac yn ddiddorol iawn. Heb hyfforddiant galwedigaethol mewn sector masnach neu economaidd na all wneud yma. Mae'r cyfarwyddyd gweinyddwr swydd siop ei gwneud yn ofynnol i'r ymgeisydd i dderbyn addysg o leiaf ar gyfartaledd (yn ddelfrydol uwch) ym maes masnach, os nad oes unrhyw brofiad gwaith. A statws yn y proffesiwn gan ddwy flynedd os mai dim ond addysg arbennig cychwynnol. Wel, os bydd ymgeisydd ar gyfer y swydd yn gwybod ac yn gallu perfformio dyletswyddau ariannwr yn y siop, sy'n bwysig ar gyfer siopau manwerthu bach.

Hyn a ddisgwylir ganddo

Gwybod a mae mawr angen amdanynt gweinyddwyr. Mae'r rhain yn elfennau sylfaenol o nwyddau, prif egwyddorion y sefydliad masnach, cyfreithiau a rheoliadau yn y maes hwn, marchnata ac yn y blaen. Yn ogystal, mae cyfarwyddyd storio gweinyddwr swyddogol ei gwneud yn ofynnol iddo fod yn gallu deall y dogfennau sydd wedi datblygu sgiliau cyfathrebu i ddefnyddio cyfrifiadur. Weithiau ei angen, a gwybodaeth o iaith dramor.

Mae wedi cael ei sylwi bod y ffordd orau i ymdopi â'r rôl hon wedi cymhwyso "gwerthwr" neu "masnachwr yn y fasnach." Os dymunir, ar y cyfleoedd hyfforddiant yn y swydd. Cwmnïau mawr yn trefnu seminarau ar gyfer gweithwyr a hyfforddiant ar werthiannau effeithiolrwydd.

arbenigeddau eraill

Proffesiynau cyfagos Proffil - gwerthwr a'r uwch gwerthwr, asiant hysbysebu, Gwerthiant, rheolwr-ariannwr, cynrychiolydd gwerthiant, y masnachwr, y rheolwr gwerthiant.

A oes safbwynt datblygiad proffesiynol? Yn hollol. Mae'r gweinyddwr yn gallu gwella eu sgiliau eu hunain, i gaffael addysg mewn galwedigaethau cysylltiedig, i dyfu i swydd rheolwr neu reolwr. siop.

nodweddion proffesiynol

gweinyddwr Store, y mae eu cyfrifoldebau yn eang ac amrywiol, mae'n rhaid meddu ar lawer o rinweddau. Mae bron y diwrnod cyfan ei fod ar ei draed yn y man gwerthu, felly, fod yn dygnwch gweithredol a chorfforol.

gwaith llwyddiannus gyda phobl yn amhosibl heb sefydlogrwydd emosiynol. Gan fod yn rhaid yn aml i ddelio â'r nwyddau, mae angen cydlynu symudiadau a llygad da.

angen bendant gwybodaeth helaeth o'r cynnyrch, ei nodweddion defnyddwyr. Yn yr achos hwn, cof da yn bwysig (gweithredol ac yn y tymor hir). Noder hefyd - i reoli gweithredu o brynwyr.

Clawr ystafell barn ni, lleoli cynnyrch cynllunio ar silffoedd a silffoedd yn galluogi gallu delweddu gofodol, y dylid eu datblygu'n dda. Mae meddwl ymarferol yn helpu i ddatrys problemau penodol o'r broses fasnachu.

Sut i weithio gyda phobl

Mae'r gweinyddwr yn gyfrifol, nid yn unig i ni ein hunain, ond hefyd ar gyfer gweithwyr. Dylai fod gennych sgiliau trefnu, gallu cynllunio a gweithgareddau eu hunain, ac is-weithwyr. Mae ei nodweddion cynhenid - diwydrwydd, cyfrifoldeb, trylwyredd a chywirdeb.

dyletswyddau rheolwr siop yn cynnwys y gallu i sefydlu cyswllt â chwsmeriaid. Wedi'r cyfan, mae pobl yn gwbl wahanol - dynion a merched, hen ac ifanc, ac nid yn rhy gymdeithasgar. Gallant fod yn araf, yn flin, yn ansicr neu'n anghwrtais. Mae yna ormod cyfrifo, neu yn syml dwp.

Maent yn gyffredin un peth - y maent yn prynu rhywbeth. Ac mae'n bwysig deall y cymhelliant o bob un, er mwyn helpu i wneud y dewisiadau cywir, i ddiffodd y gwrthdaro, os oes angen. Mae'r gweinyddwr - bob amser yn dipyn o arlunydd, mae ganddo'r ddawn awgrym a chryn huodledd.

Er enghraifft, os gweithfan y gweinyddwr - siop dillad plant neu degan, mae'n bwysig gallu i gysylltu â chwsmeriaid ifanc, i gymell rhieni i brynu ac atal fympwyon.

Actor yn un rôl

Gweinyddwr yn enghraifft o gwerthwyr a gweithwyr eraill. Mae ganddo bob sifft gwaith "i fynd i mewn i'r rôl," er gwaethaf y naws ac amgylchiadau personol. Mae'r rôl hon - gyfeillgar fath staff cymwys, mae gwir proffesiynol.

Mae'n rhaid iddo reoli ei lais ei hun, gan ei fod yn bwysig nid yn unig yn dweud, ond hefyd o bryd di-eiriau. Nid yw llais undonog ac yn rhy fach, yn argyhoeddi y cleient, yn rhy uchel fel arfer mae'n blino. Mae'n bwysig tynnu sylw at y llais mwyaf pwysig y blaenorol. cyfradd y lleferydd yn angenrheidiol i addasu ffynhonnell, fel arall ni fydd yn derbyn hanner llafar. Wrth gwrs, moesau lleferydd yn cyfathrebu â'r cleient yn iawn, yn bwysig iawn.

golygfa allanol o'r Gweinyddwr

Nid hefyd yn ddi arwyddocâd. Deniadol ac yn daclus ymddangosiad - hanner y frwydr wrth ddelio â phobl. Universal gwisg - blows wen a sgert neu drowsus du. Fel rheol, mae bob amser yn aelod corfforaethol, fel tei corfforaethol neu het.

Bathodyn sy'n dangos y sefyllfa, enw a chyfenw y gweithiwr - heddiw yn elfen hanfodol o ddiwylliant corfforaethol. Mae angen manylion o'r fath mewn siwt y gweinyddwr.

Ac, wrth gwrs, gyfeillgar "perchnogol" gwên yn cwblhau'r ddelwedd rheolwr llwyddiannus.

gwrtharwyddion meddygol

Sydd am osgoi gwaith o'r fath?

Nid yw hyn yn nifer cyfan o bobl ar fanylion eich iechyd yn cael y cyfle i weithio ym maes masnach. Mae'r rhain yn cynnwys cael clefyd cronig o natur heintus, afiechydon y croen, anhwylderau y swyddogaeth cyhyrysgerbydol a phroblemau yn y maes cardiofasgwlaidd.

Yn ogystal, mae cyfathrebu cyson gyda phobl yn wrthgymeradwyo yn y rhai gyda llai golwg neu'r clyw neu ansefydlog yn feddyliol.

Nodweddion llafur

gweithfan y gweinyddwr yn neuadd fasnachu. Yno gwario bron drwy'r amser. Fel rheol, mae'n ystafelloedd yn gynnes ac yn olau. Mae natur y gwaith yn eithaf symud - mae angen i chi gymryd y nwyddau, gan helpu manwerthwyr i ei leoliad, ar yr un pryd yn cael amser i wasanaethu cwsmeriaid.

gweinyddwr Dogfennau cael ei gynnal mewn ystafell ar wahân neu y tu ôl i'w ddesg ei hun ar lawr y siop. Mae'n defnyddio rhaglen gyfrifiadurol uwch, sy'n dod â faint o amser a'r amrediad roi i werthu nwyddau gweddillion dileu a chael gwared hwyr. mae hefyd yn angenrheidiol i fonitro'r tystysgrifau nwyddau.

Mae'r rhan fwyaf aml, gweinyddwyr yn gweithio ar amserlen cylchdroi. Mae cynllun nodweddiadol - 2 ddiwrnod o waith a 2 - gorffwys. Mae wedi i gynllunio'r broses yn gweithio ar y dydd a'r wythnos. Heb ei ddosbarthu yn iawn i'w gilydd monitro gwaith staff a gwneud y gorau ni fydd y broses fasnachu yn gweithio.

ei drefn

Mae'n mynd i weithio gweinyddwr cyn pobl eraill, ac yn gadael ar ôl i bawb. Ar ddiwedd y dydd, yn cau y gofod a chyflwyno arfog. Yn y bore cyn dyfodiad cwsmeriaid, mae'n gwiriadau glendid yr ystafell a'r ardal gyfagos, gwiriwch yr awyr agored gosod y nwyddau, amrywiaeth, tagiau pris a labelu.

Pan fydd y prynwyr - wasanaethu eu ddiwylliannol, yn cynnig nwyddau, i ddatrys problemau, megis dychwelyd y nwyddau. Os oes angen, trefnu arholiadau, trafod gyda'r canolfannau gwasanaeth.

Sieciau yn cael eu cynnal dyletswyddau fel gweithwyr siop, yn monitro eu golwg, yn cymryd rhan yn yr amserlen gwyliau.

O dan ei arweiniad - y gwerthwyr, porthorion, derbynwyr, arianwyr. Ac i ryngweithio gyda'r bos - y cyfarwyddwr, y rheolwr, yn ogystal fel arbenigwr nwyddau ac amddiffyn. Ef - cyswllt canolradd rhwng staff a rheolwyr. Ef yw dod atebion i'r penaethiaid gweithwyr cyffredin ac yn gwasanaethu fel cyfryngwr.

Mae'r cynnyrch terfynol o'i waith - gwaith gydlynu'n dda o'r tîm, yn broses werthu a gynlluniwyd yn dda.

Heriau a budd-daliadau

Efallai eu bod yn ddynol (disodli cyflogai yn sydyn sâl), technegol (problemau gyda chyfarpar) sy'n gysylltiedig â'r prinder. Wrth nodi'r olaf ei fod yn atebol, ynghyd â'r tîm cyfan, sy'n darparu'r storio cyfarwyddiadau gweinyddwr.

Y prif fanteision y proffesiwn (yn ôl polau) yw amrywiaeth a'r gallu i gyfathrebu â phobl. Ffi weinyddol misol yn cynnwys swm penodol o gyflog a chanran y premiwm, sydd ar adegau yn gallu amrywio 8-20,000 rubles, yn dibynnu ar drosiant yr ymgymeriad.

Ble arall y gellir gweithio y gweinyddwr?

Mewn ffordd arall fe'i gelwir yn "rheolwr llawr masnachu." Mae angen y proffesiwn ar gyfer agor o ofod manwerthu newydd. Gweithio yn y proffesiwn i ddod o hyd eithaf rhwydd. Yn ogystal, gall gyflawni dyletswyddau ariannwr mewn siop. Neu cael y gwerthwr neu'r ymgynghorydd.

Proffesiwn cymharol newydd - yr e-siop gweinyddwr. Pa fath o waith? A beth ydych ei angen ar ei gyfer?

Ar wahân i'r nodweddion personol uchod, siop ar-lein, rhaid i'r gweinyddwr feddu ar sgiliau technegol penodol.

Mae'n ymwneud yn bennaf wrth ddiweddaru'r ffenestri eu siop ar-lein (lwytho y cynnyrch ac mae ei ddisgrifiad, y newyddion yn lledaenu, golygu gwybodaeth testun).

Yn ogystal, mae'n cymryd archebion ac yn cyfathrebu â chwsmeriaid ar y ffôn, "Skype", sgwrsio, rheoli costau. Ef oedd yn gyfrifol - y rhyngweithio gyda'r gwasanaeth negesydd neu ddosbarthu.

I lenwi'r deunyddiau safle y mae'n gofyn am sgiliau ysgrifennu copi, y gallu i greu a baneri arddangos, ffurflenni cofrestru, ac yn y blaen. N. Nid yw'r gwaith yn rhy syml, ond yn ddiddorol ac yn talu'n dda. Yn ogystal, gallwch weithio arno heb adael y tŷ - drwy'r Rhyngrwyd, sydd yn gyfleus iawn, er enghraifft, mamau ifanc ar absenoldeb mamolaeth. Gallant gael swydd, yn dweud, siop ddillad plant ar-lein, gan y mae erbyn hyn mae llawer o'r we.

Mewn gwaith gweinyddwr gyffredinol yn ddiddorol, addawol a phoblogaidd.